摘要:运用逻辑分析法和文献资料法,从经济学和市场营销学的角度,分析了体育赛事赞助服务的定义。研究结果表明:体育赛事赞助服务的原则包括顾客中心的原则、竞争优势原则、无形转有形原则、重视员工原则。体育赛事赞助服务是个系统工程,构建体育赛事赞助服务保障体系应从法律服务、赛事设计、人力资源服务管理、赞助评估服务等方面努力。体育文化、企业文化和赛事文化的有机结合有助于体育赛事赞助服务保障体系的有效实施。

　　[中图分类号] G80-3 [文献标识码] A [文章编号] 1000-7326(2012)08-0019-03

　　自从1984年第23届奥运会在洛杉矶运用商业手段成功举办,运用商业化模式开发体育赛事资源已成为一种趋势。当前,国际奥委会的运作经费有42%来自赞助,在1996年亚特兰大举行的奥运会赞助总值6亿美元,占总预算的1/3。随着赞助市场的发展,对奥运会的赞助也一路飙升,1984年的赞助门槛是400万美元,到2008年北京奥运会已经飙升至6500万美元,增长十几倍。和国际体育市场相比较,我国的体育赛事市场开发较晚,体育赛事市场开发萌芽于20世纪80年代初,巅峰时期的1995年,,%[1]。在我国的体育赞助的结构中,赞助项目的差异较大。1996年我国投入到赛事的赞助金额占体育赞助总额的85%,表明我国的体育赞助额大部分用于赛事本身,虽然随着体育赛事的推广,对运动队和运动员赞助的数额在不断的增加,但是体育赛事赞助的比例还是居高不下[2]。随着我国的体制改革,政府将逐渐减少体育赛事资金投入,而体育赛事市场开发的成功与否成为决定体育赛事能否顺利举行的关键。在整个的体育赛事赞助活动中赞助者的利益如何保障?对赞助者服务质量则显得至关重要,在体育赛事市场化运作过程中,对体育

　　赞助是指在特定的具有显著公众影响的文化行业内,以获得标志联系权为目的的物的交换。赞助中的物既是有形物,也是无形物。赞助就是这些特殊的物的双向传递。在这里面具有“显著公众影响的文化行业”目前主要是文化演出业、体育竞技表演业和会展业。赞助以获得标志联系权为目的的,即将自己的名字、商标等标志与被赞助人或被赞助活动公开联系在一起,达到宣传和广告的目的[3]。

　　根据对赞助的理解,体育赛事赞助是指在体育赛事活动中,以获得标志联系权进行的物的交换,就是对体育赛事的赞助。同一般意义上的赞助,体育赛事赞助有如下特点:

　　(1)体育赛事赞助是对一个具体的体育事件或活动的赞助,而不是针对事物或人,即是对一个一次性活动的赞助。熊猫体育的用户体验如何提升

　　(2)由于体育赛事总是面对公众的,产出是服务于公众的,因此体育赛事赞助也会有一定的公益性。赞助者具有一定的社会责任,在完成社会责任后,社会也会给予赞助者好评。熊猫体育的用户体验如何提升

　　(3)因为交换是双向互动的,在体育赛事赞助中,赞助人和被赞助人是相互利用的。赞助人可以是任何的自然人或法人,而被赞助人一定是体育赛事运作的主体。体育赛事赞助的标志联系权必须是和赛事的主要活动联系在一起。体育赛事赞助是对体育赛事整体的赞助,对赛事中的个别活动或个人的赞助不能称为赛事赞助。